Próbavásárlóknak

1. Mi a próbavásárlás?

A próbavásárlók inkognitós teszteléseket végeznek el partnereink üzleti egységeiben. Tehát a helyszínen átlagos vásárlóként vagy ügyfélként viselkednek, anélkül, hogy felfednék magukat, és egy előre meghatározott forgatókönyvet követve mérik fel a kiszolgálás színvonalát. (Kivételes esetekben ugyan előfordul, hogy a feladat igényli: a próbavásárló fedje fel magát a helyszínen a látogatás során, de nem ez a tipikus.) Tapasztalataikat ezek után egy kérdőívben rögzítik.
A Phantom Shopping a bevetések előtt minden esetben felkészíti a próbavásárlókat az eljátszandó szituációra. Minden egyes elvégzett feladatért fizetség jár a próbavásárlónak.

2. Kiből lehet próbavásárló?

Bárki lehet próbavásárló, aki felhasználói szinten eligazodik az interneten és kellő affinitást érez magában ahhoz, hogy az adott szituációnak megfelelően megfigyelje a helyszínt, a kiszolgálás minőségét, a tesztelt munkatársak viselkedését, majd megfigyeléseit kérdőívben, szövegesen is rögzítse.
Tehát a feltétel a számítógépes jártasságon kívül a jó megfigyelő készség a szituációk pontos eljátszásához, valamint megfelelő fogalmazó készség a tapasztaltak precíz visszaadásához, a kérdőív kitöltéséhez.
Az egyes feladatok más-más próbavásárlót igényelhetnek, pl. életkor, nem vagy érdeklődési kör szerint.

3. Hogyan lehetek próbavásárló?

A Jelentkezés gombon keresztül belépve válassza ki a Registration fület és töltse ki az ott található adatlapot. A legelső opció a nyelv megjelölése: a Magyar nyelv kiválasztása után az oldal automatikusan átáll magyarra. Miután kitöltötte a Regisztrációs űrlapot, bekerül a Phantom Shopping adatbázisába. Mindenképpen jelölje be a Kiválasztott helyszíneket, azaz hogy hol tudna próbavásárlást vállalni.
A sikeres regisztráció után a későbbiekben a főoldalon a Belépés próbavásárlóknak kapun keresztül tud belépni a rendszerbe email címe és jelszava segítségével. Ezután értesítést kap a próbavásárlási lehetőségekről. Olykor előfordulhat, hogy a regisztráció és a kapcsolatfelvétel között hosszabb idő is eltelik, ugyanis elképzelhető, hogy az éppen adott próbavásárlási lehetőségek nem illeszkednek az Ön vevőprofiljához.

4. Mennyi elfoglaltságot jelent a próbavásárlás?

Ez attól függ, hogy hol lakik a próbavásárló, mennyire rugalmas az időbeosztása, mennyi szabadidővel rendelkezik, mennyire mobil, és mennyi lehetőség illeszkedik a vevőprofiljához. A tesztelések többnyire alkalmi jellegű elfoglaltságot jelentenek, a megbízások változó gyakoriságúak. Aki viszont többet tud vállalni, precízen végzi el a feladatokat és jó színvonalú kérdőíveket ad le, rendszeresen kap változatos megbízásokat.
A próbavásárlások emellett érdekes, változatos feladatokat, tapasztalatokat jelentenek, mindennapi vásárlási vagy ügyfélszituációk révén, mely tapasztalatokat akár a saját életében is hasznosítani tud a tesztelő.

> Jelentkezés próbavásárlónak <